Вакансия компании: ООО "ИВИ.РУ"
В команду самого успешного онлайн-кинотеатра в России в связи с расширением в городе Ярославле на постоянную работу требуется Специалист клиентского сервиса
Хочешь стать частью команды самого успешного онлайн-кинотеатра в России?
-ты получаешь удовольствие, когда помогаешь людям;
-ты коммуникабельный и вежливый в общении;
-умеешь правильно формулировать мысли и четко доносить их до собеседника;
-владеешь правильной устной и письменной речью;
-быстро ориентируешься в ситуации;
-способен чувствовать то, что происходит с другим человеком;
-для тебя важно решить вопрос клиента.
Нам нужен именно ты!
Требования:
-деловое общение;
-пользователь ПК;
-грамотная речь;
-работа в команде;
-навыки межличностного общения.
Условия:
-возможность получить уникальный опыт в онлайн-кинотеатре №1 в России и СНГ;
-развитая культура лидерства - мы всегда рады обсудить и реализовать классные идеи;
-конкурентная официальная заработная плата - средний уровень дохода 32 500 руб (gross),
-трудоустройство по ТК РФ;
-ежемесячные премии;
-ночные смены 2/2/3 (работа в офисе в центре г. Ярославль);
-ДМС после прохождения испытательного срока;
-подписку ivi.
Обязанности:
-поддерживать, решать вопросы финансового и технического характера пользователей сервиса IVI;
-принимать входящие звонки и отвечать на письменные запросы по e-mail;
-эскалировать обращения пользователей на следующий уровень поддержки и отслеживать их решение;
-выполнять роль "Голос Клиента" для разработчиков сервиса IVI.